Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của kuwni

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các quy định pháp lý, kuwni thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã được công bố.

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email đang hoạt động.
• Địa chỉ cư trú (quận/huyện, tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (khi cần thiết để xác minh danh tính nâng cao).

b) Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Nhật ký truy cập (log): thời gian đăng nhập, các trang đã xem, thời lượng phiên.
• Dữ liệu hành vi: sản phẩm đã đặt cược, mức cược, tần suất chơi, thời điểm hoạt động.
• Dữ liệu định vị gần đúng (dựa trên địa chỉ IP, không theo dõi GPS).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem chi tiết tại Mục 5).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC đã được ủy quyền.
• Thông tin sàng lọc từ danh sách phòng chống rửa tiền (AML screening).
• Dữ liệu xác minh tuổi từ các cơ sở dữ liệu dân số khi cần thiết.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

kuwni sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn:

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của kuwni đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản. Đối với các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa, chúng tôi thu thập sự đồng ý riêng biệt và rõ ràng.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa kuwni và người dùng, bao gồm xử lý đặt cược và giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của kuwni như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất kinh doanh, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

kuwni không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank...), nhà cung cấp dịch vụ KYC, công ty phân tích dữ liệu — tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin phiên chơi cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược thể thao để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tại Việt Nam, kuwni có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, kèm theo thông báo trước và đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

kuwni sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

6Bảo Mật Dữ Liệu

kuwni triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ kuwni được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (băm bằng bcrypt), số tài khoản ngân hàng và thông tin CMND/CCCD được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

kuwni chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã công bố hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn; tuy nhiên, một số dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật sẽ không thể xóa trước thời hạn pháp lý.

8Quyền Của Người Dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ kuwni:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] hoặc thông qua mục "Quyền riêng tư" trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

9Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ cá cược trực tuyến của kuwni được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký và sử dụng nền tảng:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh và CMND/CCCD bắt buộc trong quy trình đăng ký.
• Đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn tài khoản được xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Hoàn trả toàn bộ số dư thực còn lại trong tài khoản bị đình chỉ vì lý do tuổi tác.
• Không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

10Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, kuwni đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu áp dụng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Thực hiện đầy đủ các thủ tục thông báo và đánh giá tác động theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP trước khi chuyển dữ liệu.
• Ký kết thỏa thuận chuyển dữ liệu theo chuẩn quốc tế (Standard Contractual Clauses) với bên nhận để đảm bảo quyền lợi của người dùng.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết và luôn theo nguyên tắc hạn chế mục đích đã cam kết.

11Thay Đổi Chính Sách

kuwni bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chính của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện tại luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả trong Mục 7 và Mục 8.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) của kuwni qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân"
• Giờ xử lý: Thứ Hai – Chủ Nhật, 08:00 – 24:00 (Giờ Hà Nội)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và English

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến Cục An toàn thông tin (AIS) thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc các cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.